不能用的被清走，能用的又用上了

北京街头的应急救援亭、24小时自助图书馆等部分便民服务设施因疏于管理而成了摆设。本报7月22日刊发《这些便民设施：设想很好，现状很糟》一文，对此进行了报道。

时隔3天，记者再次对曾报道过的点位进行回访，发现急救物资过期的应急救援亭已有专人负责维护，一个电话即可随时免费取用柜内物资；24小时自助图书馆虽成了“备用机”，但提供了更多“借书方案”可选择；“黑脸儿”的银联便民支付点自

助服务机已被清走，为公共空间腾了地儿。

应急救援亭

专人维护电话随叫随到

上周，记者暗访时发现，地铁4号线高米店北出口不远处的一个应急救援亭，柜内提供的部分口罩等应急物资已经过期，冰袋甚至过期了3年半仍未进行更换。

7月25日晚7点30分，记者再次来到地铁4号线高米店北出口外，看到应急救援亭依然摆放在路边，但与上次采访时遇到的情况不同，这次无论记者怎样用手按动、拉动柜门上的把手，始终无法将柜门打开。显然，柜门已被锁死，无法再随意打开。

市民如果想要取用柜内的应急物资，该怎么办呢？晚上8点多，记者按照柜子右下角标注的维护电话，联系到应急救援亭后期维护方“北京圣林润景科贸有限公司”的工作人员。该人员表示，已专门安排了维护人员，对应急救援亭进行“12小时维护”。如果需要免费取用柜内的应急物资，“找居委会或者小区物业都可以，他们都有柜子的钥匙，或者您留下联系方式，我们现在派维护工人跟您联系，帮您打开柜门拿东西也可以。”

挂断电话8分钟后，一名负责该点位的应急救援亭维护人员就和记者取得了联系。在电话中，维护人员表示，自己就在附近，如果市民需要，10多分钟就能赶到现场，打开应急救援亭拿取物资。

24小时自助图书馆

暂停服务提供更多“借书方案”

朝阳区黄寺大街路边，“黑着脸”长时间无法正常使用的一台24小时自助图书馆，已被一块巨大的绿色苫布所覆盖，无法再看到机器的样子。

记者在现场看到，机器正面的苫布上贴了一张“温馨提示”。提示称，“为保持自助图书馆服务网络高效运行，本点位设备列为储备轮换设备，暂停线下服务。”同时，还特别公示了自助图书馆的投诉电话以及自助设备、故障报修业务热线。

虽然这台24小时自助图书馆成了“备用机”，但“温馨提示”上给出了其他的“借书方案”——二维码。市民可通过扫二维码，享受“免费预约选书，免费送书上门”服务；同时还给出了小庄和劲松这两家朝阳区图书馆的服务电话，指引市民可前往其他线下图书馆进行借阅。

银联便民支付点

机器被清走路边宽敞了

上周，记者在采访中发现，西直门外大街路边，一台蓝色的银联便民支付点自助服务机长时间无人问津，连机器上印制的“客户热线”都已被擦掉，导致无法致电咨询或报修。

7月25日晚，记者再次回访时发现，原本放置银联便民支付点自助服务机的位置已经空无一物，地面上隐约还能看出机器曾经长时间在这里摆放的痕迹。少了“停摆”多时的闲置机器，路边的公共空间宽敞了不少，也显得更加整洁。