接诉即办！北新桥二条22号院居民不再为用水发愁

天热难耐，一动一身汗，这样的闷热天不能洗澡是有多难受？
北新桥二条22号院的老街坊们险些面临这样的难题。院内自来水管老化，渗水严重，水龙头挤不出一点水。居民们用水困难，成为北新桥街道草园社区党委书记康超新上任后关注的头等大事。在相关各方的默契配合下，经过近半个月的紧张施工，截至上周，院里的新自来水管铺设完毕，今天下午记者来到22号院，分享居民们的喜悦。
和多数老胡同大杂院一样，北新桥二条22号院也是“嘴小肚子大”，进了院门，挤过羊肠小道，才知院落之深。这个近千平方米的小院里，又分前中后三层，院内有31户，常住居民22户，在新自来水管铺设完毕以前，所有住户都受着用水难的困扰。
“那时候，我们几乎每天都要到这个院子巡访，向居民们了解情况，”社区党委书记康超急在心里。据他介绍，早先院内自来水的阀门在前院，也只有前院居民家的水龙头勉强能挤出水来，用水高峰期，中后院的居民只能抱着锅碗瓢盆，到前院排队取水，各家备的矿泉水小山一样高，看得心里真不是滋味。“天冷时还好一些，天热起来，把家里能盛水的器物都用上，恐怕水也不够用啊。”
今天下午记者来到北新桥二条22号院时，康超描述的这些画面已经不复存在。打开居民家的水龙头，清凉的自来水如泉涌，一道透亮的水柱子砸得水池子咣咣响，有着炎炎夏日的反衬，这样的景象更让人觉得痛快。见康超来了，老街坊们纷纷相迎，“他为了水的事，天天跑，社区真是干了不少实事！”
在了解到居民用水难题后，社区积极与该院产权单位沟通，寻求解决办法，与此同时，院里相对年轻的居民就此事发微博求助，同样引起了东城区及各相关部门的高度关注。这一声“哨响”后，东城区政府、节水办、自来水公司、属地街道、产权单位等各相关部门纷纷到场，6月28日中午，一场2小时的现场会上，各方自领任务，确定了铺设新自来水管的方案，当天下午就开始备工备料了。
“大妈，您家的水表装在这个位置不碍事吧？”施工过程中，社区搭建起了居民沟通桥梁，积极收集、反映居民的要求。康超告诉记者，在施工过程中他看到，刨出来的旧自来水管，只有拇指那么粗，多处锈死，有些地方管壁锈得像枯树叶一样，一碰就碎，这就是居民家里上不来水的原因。此次施工后，原有镀锌管材换成了带内衬的钢塑符合管材，管子的直径也是原先的数倍，同时把原先的自来水阀门挪到了路边，防止频繁进出被碾压，经过重新规划，也实现了一户一表。
逛完了22号院，记者注意到，院内的地砖也都是新铺的，居民们说，在此次施工以前，这个低洼院里还是坑坑洼洼的土路，下雨就积水。记者从属地北新桥街道了解到，通过居民们“用水难”这一个诉求，街道、社区积极深入了解情况，施工过程当中，院子里同时重新铺设了渗水砖、重新规划了上下水，过去的多个难题也同时解决了。