北京丰台公布投诉量“前十”榜单：红星美凯龙上榜

“3·15”国际消费者权益日即将到来，今天下午，丰台工商分局开展了“信用让消费更放心”主题宣传活动并公布了2018年度丰台区投诉数量排名“前十”榜单。今时信合（北京）国际科技有限公司投诉量位居第一；知名企业红星美凯龙进入“前三”。
数据显示，2018年，丰台工商分局12315中心共接收投诉5万余件。投诉涉及的主要问题有：虚假宣传、不履行合同约定、不公平格式条款、不按约定提供服务、退卡退费追偿难、产品质量不合格等方面。记者注意到，投诉量排名“前十”的企业中，主要以建材装饰、教育类为主。12315中心主任王聪介绍说，装饰装修领域，消费者反映的问题涉及：资金链断裂致消费者陷入困境，预先收取装修款后因供货商未按期收到工程款项，引发大面积停工，还有产品质量、装修质量等。教育领域，消费者投诉主要集中在：推销乱象、合同条款模糊、培训质量堪忧、设置退款障碍等方面。“今时信合公司是一家购物网站，投诉量不小，据不完全统计，仅网上和12315受理的就有150多件，消费者反映比较多的是，预存的购物款不能提现”，王聪说。
王聪表示，工商部门将对辖区内被诉热点企业进行信息披露，通过“放心消费在丰台”微信号以及居民社区公告栏等线上、线下方式对问题企业投诉相关情况予以公示，及时提示消费者防范，保障消费者知情权。同时建立投诉举报热点问题风险预警机制，监测评估消费投诉风险点，第一时间发现问题苗头，依法查处企业违法行为，确保风险事件处理妥当。另外，属地工商所对黑名单企业重点监管，加大巡查频次，对于未在原址经营的列入经营异常名录，存在虚假宣传、超范围经营的进行立案处罚。
投诉量排名前十位的企业：
今时信合（北京）国际科技有限公司
北京国泰永康大药房有限公司
北京红星美凯龙国际家具建材广场有限公司
北京世纪恒远房地产经纪有限公司
银河互联网电视有限公司
北京金宣置地房地产经纪有限公司
中大英才（北京）网络教育科技有限公司
北京家有儿女水育教育科技有限公司
北京聚师网教育科技有限公司
北京乐迈健身科技有限公司