通下水道、换龙头……卢沟桥街道志愿者专管居民头疼事”

居民段振生得知昨天成立了“及时雨”应急处理志愿服务队，他试着拨通了志愿服务队的电话，放下电话半个多小时，两名“及时雨”就敲开了他家的门，几分钟就给他更换好了漏水的水龙头。
卢沟桥街道辖区面积大，无物业小区或物业管理薄弱小区多，还有部分平房区。卢沟桥街道工委书记高文娟告诉记者，从今年1月份以来卢沟桥街道共收到12345热线诉求7100多件，其中物业管理类诉求就达到33%以上。
卢沟桥街道经过前期调研，发现许多居民物业管理类诉求都是家长里短的小事情。因此，聘请第三方公司提供有偿物业保障服务，成立了“及时雨”应急处理志愿服务队，针对这些老旧小区和平房区居民提供放心且价廉的40多项有偿物业保障服务，对于80岁以上孤寡老人或家中有重残、重大疾病等患者的特困家庭给予免费服务。
据介绍，“及时雨”应急处理志愿服务队服务范围覆盖卢沟桥街道辖区内9个无物业管理小区、10个物业管理薄弱社区和8个平房区。日常的物业保障服务，采取有偿方式提供服务，由街道“站台”，收费标准为成本价，低于市场价格，让老旧小区居民能够享受到放心且廉价的服务。
据记者了解，卢沟桥街道“及时雨”应急处理志愿服务队服务项目包括室内设备设施检查、维修以及给排水专业，例如更换灯泡、更换卫生间排气扇、墙壁打孔、更换厨房下水、疏通座便器、疏通地漏下水道等近40项服务。居民需要服务时拨打街道24小时热线63869908或是登录街道微信公众号“文明卢街”提出服务需求，就可享受服务。