北京通州新企业超99%业务线上办理 实现“一日领票”

高质量纳税服务正在激发着市场主体的活力。记者获悉，目前北京通州区税务局已实现新开办企业“一日领票”“一次不用跑”业务线上办理比例超99%。

“没想到现在办理发票增版增量能够直接在网上提交，后台自动就能审批。发票还能直接快递上门，效率太高了，给税务部门的服务点个赞。”说到通州区税务局的服务，一家企业的财务负责人竖起了大拇指。

五年来，通州区税务局已落实14大类189个“最多跑一次”事项清单，全面推行“一窗通办”，任意窗口均可完成税费申报、清税注销、行政处罚等40余项常见业务办理，非高峰期业务办理实现“零等待”；创新梳理13项“一分钟”快速办税事项，设置“快捷专窗”，实现“即来即办、即办即走”，业务平均办理时间缩短近10分钟。

力促营商环境优化，企业在城市副中心开办登记的质效已双双提升。税务与市场监管部门衔接流程不断细化，通过“线上一网，线下一窗”，实现了新开办企业“一日领票”。通州区税务局还联合区政务局、市场监管局和中国邮政，畅通邮寄发放渠道，免费邮寄包含开办企业营业执照、印章、税务Ukey和发票的企业开办“邮寄大礼包”。借助票e送、代开发票邮寄等便利化举措，税务部门还为全区纳税信用等级A、B、C级纳税人免费提供票e送服务。

发票业务的变化其实只是涉税业务优化的一个缩影，一系列“不出门”服务的到来，源于涉税服务理念的迭代升级。

通州区税务局办税服务厅负责人高颖介绍，该局全面推行的一系列“非接触式”办税成果显著，绝大部分业务已均可在电子税务局办理。

从“排队等”到“预约办”，从“上门交”到“掌上办”，从“资料杂”到“容缺办”，通州区税务局以变推便，为纳税人缴费人带来便捷、高效的全新体验，实现了业务咨询“只上一次网，办妥所有事”，将相关涉税业务从“最多跑一次”升级为“一次不用跑”，确保“疫情防控严，业务不断档，服务不掉线”。

借助线上一体化服务平台，目前相关“一次不用跑”业务的线上办理比例达99%以上，这一“非接触式”办税工作质效已领先全市。

于忠岩是一名涉税服务机构的会计，常年和税务部门打交道，对于这些年税务局的变化，他感触颇深。“从有事就跑大厅到最多跑一次，再到现在一次都不用跑，大大降低了纳税人时间成本和办税成本，这些服务举措真是实实在在地为人民服务。”于忠岩说。

主动上门服务、精准对接需求、全方位政策解读……近年来为了确保税惠政策落实落地，通州区税务局以“客户化”精准服务，实行按户、按标签分类推送信息数据，保证税费优惠政策直达快享，为纳税人缴费人在线“敲黑板”“划重点”，建立“税企沟通群”，为重点企业派送“税政服务包”“量身定制”等服务。