新闻
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改正不当饮用行为，从源头减少汽水爆炸爆瓶发生
生活中绝大多数汽水爆炸爆瓶事故，并非高温、颠簸等外部环境单一导致，更多是大众长期养成的错误存放、饮用习惯不断累积风险，最终在开瓶瞬间集中爆发。这些危险行为看似微不足道，却会持续抬高瓶内气压、损伤瓶...
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四川省重点行业企业家赋能发展培训班（第5期）在北...
聚焦商业航天与低空经济 助力专精特新企业布局硬科技新赛道 6月8日—12日，四川省重点行业企业家赋能发展培训班（第5期）—商业航天和低空经济企业家班在北京大学政府管理学院顺利举办。来自全省商业航天、低空...
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BOP论文再登国际期刊，生物科技推动行业创新
近日，专业口腔护理品牌BOP波普专研传来科研佳讯，其携手合作科研团队的最新成果，已成功发表于国际高水平学术期刊《Translational Dental Research》。该期刊由西安交通大学主办，依托国家医学攻关产教融合创新...
财经
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郝慧珍抖音首播，追剧讲法科普法律知识
近期针对女性的恶性事件频发,“N号房事件”、“四川女子被家暴长达16年”等引发社会广泛讨论,同时也引起盈科律师事务所创始合伙人郝慧珍律师的关注。4月10日晚,郝律师做客抖音直播间围绕电视剧《安家》中的剧情向网友...
商业
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新民党中委李梓敬：腾出货柜码头土地建屋方案可取
香港新民党中委李梓敬于接受访问时表示,腾出货柜码头土地用作兴建房屋方案可取,建议先利用100公顷后勤用地「起楼」并不会影响码头运作,相对可较快增加房屋供应。继早前工联会黄国健于立法会提出「全方位增加土地...
北京大兴“供热管家”送服务上门 提供全天候不间断服务
发布时间：2019/11/23 财经 浏览：629
“现在咱们室内温度没问题了，您感觉还合适吗？之后要是出现家里哪组暖气片不热您就直接给我打电话，马上给您处理！”在大兴区双河北里尚城小区3号楼10层的赵大爷家，“供热管家”李向昆测温之后，叮嘱了几个注意事项，赵大爷手中拿着一张“供热管家”联系卡，上面清楚地记录着李向昆的手机号、办公电话。
记者了解到，像李向昆这样的“供热管家”，北京北燃热力有限公司一共有84位，这是该公司今年提出的一项供热创新服务举措。作为大兴区最大的集中供热企业，北京北燃热力有限公司供热面积达到1037万㎡，其中居民94660户，非居民3295户，下辖锅炉房10座，热力站71座。
这个新供热季，北燃热力有限公司针对辖区面积大、用户分布广的特点，推行“供热管家”服务，将服务送到老百姓家门口。从9月份辖区开始对热力管网进行打压试水起，“供热管家”们就走马上任，每位管家的信息被张贴在各个小区、楼门，逐户发放的供热服务卡片上还印着“供热管家”的照片、姓名、联系电话、快速报修电话以及服务监督投诉热线。每一名“供热管家”都配备了专用客服手机，24小时开机，为用户提供全天候不间断服务，保障用户遇到任何供暖问题，均可在第一时间找到维修人员，第一时间内排除供热故障，提高问题解决效率。
北燃热力有限公司相关负责人表示，“供热管家”服务模式是公司深化落实管理工作下沉、服务关口前移的一次全新尝试。通过对供暖启动以来的工单数据进行分析，“服务管家”就地维修和服务对接进展良好，有效降低了“12345”等投诉工单数量，截止到11月20日，工单数量同比往年下降了58%。
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