李晓霖：运行零故障 服务零投诉 北京服务交出完美答卷

作为北京冬奥会主媒体中心的国家会议中心二期，眼下已回归赛后建设期，正进行机电设备改造和装修。对主媒体中心工程建设总负责人和赛时运行团队后勤副主任李晓霖来说，服务保障冬奥会的不平凡经历，已成为他终生难忘的奥运记忆，也将转化为高质量建设场馆的强大动力。

由于为北京冬奥会主媒体中心运行“零故障”和服务“零投诉”做出重要贡献，4月8日，李晓霖作为148名“北京冬奥会、冬残奥会突出贡献个人”之一，受到党中央、国务院的表彰。

国家会议中心二期作为北京冬奥会主媒体中心，在赛时共为来自50个国家和地区奥委会的520家新闻机构的注册文字和摄影记者、持权转播商、主转播商，共计万余人提供了无微不至的服务。

国家会议中心二期在工程建设过程中采用“永临结合”方式，用“永久”的建筑空间、机电系统，满足北京冬奥赛时“临时”使用功能。克服新冠疫情的不利影响，历时两年半，最终这里建成北京赛区规模最大的新建场馆。作为北辰会展投资公司的副总经理，李晓霖在赛时运行团队中肩负着基础设施、临建、电力、餐饮、清废、物流、形象景观以及引导标识等八个业务领域的工作。

回忆起疫情考验下冬奥保障的经历，李晓霖心中别有一番感慨。主媒体中心是新闻媒体工作的大本营，其中一项重要任务是保障奥林匹克转播服务公司（OBS）运行，确保全球观众能够收看精彩的冰雪赛事。

去年9月，距北京冬奥会开幕仅有不到半年时间，奥林匹克转播服务公司在东京奥运会结束后转场北京，开始进行大量设备的安装，整体安装规模相当于一个小型电视台。

作为转播设备安装工作量最大的冬奥场馆，300多名境外人员从全球各地汇集主媒体中心。同一现场，主媒体中心1500余名中方建设者仍在为赛时工程收尾而冲刺。李晓霖说，哪一边的工期都不能耽搁，保证双方工作推进的同时做好疫情防控成为巨大挑战。可当时北京冬奥组委对场馆防疫的指导办法尚在制定中。李晓霖与各方紧急协商后决定，在主媒体中心内为境外人员单独设立工作区，并为他们提供单独使用的餐厅、卫生间等，通过临时围挡隔离保证工作区域不重叠，流线不交叉，双方人员“不见面”。

主媒体中心此举率先为冬奥场馆赛前闭环管理开了先河，也为赛时主媒体中心平稳运行打下坚实基础。从主媒体中心赛前小闭环到赛时全场馆闭环管理，前前后后共183天，李晓霖在闭环内带领千余人组成的后勤团队，精准划分各阶段闭环区域及人员流线，成功保障OBS及持权转播商5批次440人“隔离居住闭环工作”，确保转播设备按时就位及移出。

2万余件家具电器落位，物资总量在所有场馆中居于首位；270余吨重点管控生活垃圾完成清运，确保场馆干净整洁；安装调试120台各类智能餐饮机，为主媒体中心注入科技冬奥元素……庞大的运行数据背后，是强大的后勤调度中心。借助这套指挥体系，主媒体中心高效统筹调度设备设施、电力、清废保洁、物流等后勤各业务领域的服务保障，确保了24万平方米场馆里各类设备设施运行稳定，为精彩、非凡、卓越的北京冬奥盛会添彩。