昌平区启动“人社服务快办行动”

关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”……为践行“我为群众办实事”实践活动，昌平区近日启动“人社服务快办行动”，通过“六办”服务推动快办落地落实。

“从企业的角度来说，我们以‘两区’企业为重点，依托自贸试验区（生命园）人力资源综合服务站，率先推行‘快办行动’。”昌平区人力社保局相关负责人介绍，该局将通过“快办行动”强化与重点功能区、重点企业的需求对接，全面推进昌平区人力社保服务优化提升。此外，依托新一轮“回天”行动计划，围绕本地区居民社区化创业就业，聚焦“回天”地区人社服务难点问题，开展快办服务，满足“回天”地区更全、更快、更优的人社服务要求。

该负责人表示，“快办行动”实施过程中，昌平区人力社保局将运用大网络、大平台、大数据、大联通的思维，深入分析各项业务办理中的堵点，进一步畅通渠道。“我们将通过积极受理12345市民热线、‘局科长走流程’专项活动等，把办法想到群众‘诉’之前，积极推动‘未诉先办’。”与此同时，还要启动“十百千万”专项行动，深入开展“百员走千企”“千员入万户”“千企拓万岗”系列主题活动，对接“千家”重点企业，开发“万个”就业岗位，不断增强企业群众的幸福感、获得感、满意度。

为推动“快办行动”更好落地，昌平区人力社保局又创新性地提出了“六办”，即“掌上办”“预约办”“现场办”“下沉办”“联动办”“随时办”，旨在加大信息系统整合力度，最大程度打通就业创业、社会保险、人才人事、劳动关系等独立信息系统，为“快办行动”的实施提供技术支撑。

具体来说，这“六办”就是要依托“小创通”微信服务平台开展“掌上办”，企业和群众可以在手机上填写报表、提交材料、领取结果，实现社保审批、流动存档人员服务、公共就业服务3大类14项业务的办理；利用小创预约系统与大厅叫号系统互通开展“预约办”，对确需到现场办理的业务事项，可以在手机上预约，实现招聘展位、社保业务预约，减少等待时间；通过“走访服务企业”活动开展“现场办”，在了解行业、企业需求的基础上，组织相关部门到重点地域、重点企业集中办理，解决企业难题；通过“我为群众办实事”活动开展“下沉办”，深入基层、服务基层，下沉镇（街）指导开展相关业务，实现帮助办、就近办，切实方便群众；通过“局科长走流程”活动开展“联动办”，对走流程中发现的重点、难点问题进行集中研究攻关，对跨部门、跨层级、跨地域事项进行统筹调度；就企业和群众办事“上班没空办，下班没处办”的痛点难点问题开展“随时办”，实现“早晚弹性办”“午间不间断”“周末有值班”的延时服务制度，切实解决企业和群众办事难。