探访朝阳区封闭管理社区:居民生活这样保障

8月4日，北京国风上观小区确诊一例新冠病例，朝阳区严格落实疫情防控措施，立即对国风上观小区、博世祥园小区及周边区域进行封闭管理。同时，积极协调各类资源，全方位做好封控区域疫情防控及社区居民生活服务保障工作。

成立临时指挥部

启动应急预案筑起防疫安全墙

在国风上观小区出现新冠确诊病例后，望京街道、大屯街道立即启动应急响应，第一时间对国风上观小区、博世祥园小区实施封闭管理，并发布公告告知居民。同时，与相关部门、单位对接，有序推进各项工作的展开。

街道成立了临时指挥部，设立14个专项工作组，分别负责核酸检测、居民工作、物业组织、物资保供、楼宇封闭、隔离酒店等工作。同时，抽调机关、2个属地派出所、25个社区以及望京实业总公司共345人力量进行保障，区里调配大屯和酒仙桥2个街道20余名有经验干部驰援。在疫情特殊时期，工作细一分，群众的健康安全就会增一分，为此，街道还成立了入户劝导专班，逐门入户劝导居民进行集中隔离。同时，还组织了一支由物业人员、社工、民警、机关干部组成的巡防劝导队，在国风小区院内继续开展好排查、巡查，劝导居民不要聚集扎堆，注意疫情防护。

此外，在成立临时指挥部的同时，还抽调机关和属地派出所、所在社区、物业以及安保力量共106人进行保障。在对小区实施封闭管理后，立即向居民发布公告，请大家了解情况，做好居家隔离。与相关部门、企业对接，对各项工作有条不紊地落实。同时，积极协调各类资源，全方位做好居民日常生活服务保障工作。

成立24个志愿者服务微信群为独居老人配餐

街道为居民提供居家服务

如何保证好封闭管理区域居民的日常生活，也是一项至关重要的工作。

街道办事处和社区将对国风上观小区居民提供21天居家服务保障。同时，为保障居民基本生活物资供应，望京街道积极对接辖区内京客隆、七鲜等商超，启动“无接触”配送服务，让居民足不出户就能采购到基本生活物资。

针对被隔离居民购买生活物品受限、居民信息交流困难、《疫情防控通知》发放范围受限等问题，国风社区工作人员为24栋居民住宅楼内的居民分别建起志愿者服务群，居民可通过微信群表述所需物资，社区人员也通过该群及时发布重要通知、政策信息等，确保重要消息宣传到户，24个志愿者服务群为政府与居民之间搭建起了“零距离”沟通的桥梁。

记者看到，在国风社区门口，放着两组宽两米、高四层的货架，货架上摆放着蔬菜、肉蛋、方便速食等商品。配送员放下商品后，由社区工作人员统一取货后一一送至居民家中。据悉，为保障居民生活必需品供应，望京街道迅速与辖区京客隆、七鲜等超市进行对接。同时为了避免交叉感染风险，减少配送员与居民的面对面接触，街道特意组建了30人的应急配送小队，采取了安全的“无接触”方式，陆续将把居民所需基本生活物资配送上门，在疫情紧要关头增加了一重安全保障。

特别是针对80岁以上独居老人及其他困难群体，街道也进行了摸排统计，由社区统一采购配送。

在博世祥园小区，为做好居民21天的居家服务，大屯街道为小区每栋楼组建了5人服务小组，由社区、机关、物业、派出所、医疗五个部门的工作人员组成，并组建居民微信群、设立热线电话，随时答疑解惑。与华汇超市对接做好日用物资保供，并组建15人的应急配送小队。同时，针对特殊人群（老弱病残孕人员）及其他困难群体，组建专项工作组，进行摸排统计，根据需求提供服务。