北京背街小巷“随手拍”：发现问题当天处理 着眼建立长效机制

垃圾及时清走，车辆不再乱停，杂物不再乱堆……在北京吹响“提升背街小巷环境”的号角以来，背街小巷的环境整治提升不断得到落实。街道、城管、社区党员、热心群众等协同“作战”，每当发现与“美丽街巷”不和谐的画面时，或是通过“街乡吹哨”组织相关部门会商解决，或是相关部门立即出击就地办公，一街一治，一块骨头一块骨头地啃，一点一点地发生变化。不少街坊邻居发现，北京的背街小巷整治提升，给他们带来了真切的获得感。
迅疾响应 发现问题当天处理
记者梳理6月底以来本报刊发的“背街小巷随手拍”报道发现，街道在处理背街小巷曝光的问题时明显提速，当日响应解决的案例不在少数。
场景1
6月20日，本报以“胡同撤了垃圾桶，垃圾清运得及时”为题，对东城区东四七条85号门外生活垃圾存放较多、清理不及时产生异味的情况进行了报道。
6月20日当天，东城区东四街道办事处立刻协同环卫所、物业管理公司，赶赴现场开展整治，将垃圾清运完毕，并调整垃圾清运时间，特别增加了中午清运，同时延长晚间保洁时间。
场景2
6月25日，本报刊发了《小区绿地成了废旧家具据点》一文，反映西城区新街口街道富国里小区绿地内散落废旧家具现象。文章见报当天，街道就连同城管、社区和物业等多部门召开会议，“吹哨”解决问题。当周连续展开针对共享单车、生活垃圾以及废旧家具堆放的整治行动。
场景3
7月9日，本报“背街小巷随手拍”栏目以“地铁站外游商堵路更堵心”为题报道了南苑西路无照商贩占道经营和黑摩的揽客问题。丰台区城管执法局立即启动环境秩序专项检查整治,当场查扣非法运营黑摩的12辆，取缔无照经营行为4起，新宫地铁站及槐房万达广场周边环境秩序得到明显改善。
场景4
本报7月3日刊登的以《堵心!外卖电动车扎堆停放人行道》为题的报道中，提到五道口购物中心北面的路两侧有外卖电动车扎堆停放在自行车道的现象。报道刊出后，学院路街道相关科室第一时间约谈了附近商户及外卖公司负责人，在要求其加强规范停车管理的同时，对违法占道的车辆进行了拖移和处罚。
场景5
本报7月16日刊登《共享单车乱停 堵住便道入口》，报道集中反映清华东路西口地铁站C口外共享单车乱停的情况。学院路街道城管科在第一时间组织了ofo、摩拜、小蓝3家共享单车运行公司负责人商讨解决方案，要求共享单车公司每天派车清理并派人维护，保持路面的整洁及畅通。
场景6
本报于8月1日以《公园里出现“菜市场”》为题，报道了丰益公园内游商摆摊儿经营的情况。在报道刊出当日下午，丰台区园林绿化局第一时间与区政府办取得联系，由区政府办组织召开紧急会议，区城管委、区城管执法局、丰台街道、卢沟桥乡、丰益花园社区及社区物业等相关负责人参加，专项调度丰益公园环境秩序整治工作。
对症下药 治理着眼长效机制
事实上，本报报道的“背街小巷随手拍”稿件，以个例为主，但街道及相关部门在发现问题后，多从个案延伸，举一反三，寻找解决问题的长效机制。
召开座谈会找问题根源
针对东城区东四七条85号门外生活垃圾存放较多，清理不及时的状况，东四街道办事处召开了“垃圾不落地居民座谈会”，听取居民意见，寻找问题根源。发现一是有部分居民不了解垃圾不落地的具体情况；二是部分胡同居民为外来租户，维护和爱护胡同环境的意识较为淡薄。
找到了问题的症结，才能对症下药。为此，东四街道办事处立刻调整了保洁车辆巡捡垃圾频次。不仅增加中午清运，还同时延长晚间保洁时间。
设置存放点防止反弹
针对西城区新街口街道富国里小区绿地内散落废旧家具现象，街道、社区、物业在展开连续整治行动的同时，不但将小区的卫生死角清理个干净，还设置一处“废旧家具”集中存放点，三天内清运一次，不让废弃家具乱堆乱放问题反弹。
联合执法确保无缝链接
丰台区南苑西路有无照商贩占道经营和黑摩的揽客，在立即整治后，南苑乡政府派驻了6名专职保安人员，在槐房西路新宫地铁站B口南侧空地上设立盯守岗位。由于南苑西路位于南苑乡及南苑街道辖区交界，丰台区城管执法局还制定了区域性联合整治方案，由区城管执法局统一调度，南苑乡和南苑街道联合执法，落实岗上交接、定人定岗定责制度，确保无缝衔接，以实现南苑西路街面环境秩序整体提升。
禁止乱停和设停车区并行
五道口购物中心北面的路两侧有外卖电动车扎堆停放在自行车道，学院路街道办一方面是要求企业限期整改，安装禁止停车提示牌，还进一步探索建立长效机制，在马路的两侧各安排三到四名巡逻员，如果发现乱停乱放的情况，将拍照及时反馈到街道，执法人员将会尽快到现场处理。同时，特意开辟了一片约500平方米的非机动车停车区，满足附近的外卖车停放需求。
一条坑洼路 5天平整好
昌平平西府村东路被曝光路边垃圾成堆且道路坑洼不平，北七家镇政府联系平西府村委会及镇公路站召开专题会议，对该条道路及垃圾站进行规划。
很快，镇公路站开始着手翻修，重新铺路基、喷洒柏油，道路从坑洼到平整，用了五天时间。
此外，村委会还将经北七家镇规划办核准后，重新为垃圾站选址，新建一个封闭式垃圾站，并将设专人24小时管理。
公园游商惊动丰台区政府
丰益公园内游商摆摊儿经营，丰台区政府办组织召开紧急会议，丰台街道和卢沟桥乡城管联合执法第一时间进行治理，并建立长效机制，由丰台街道城管执法队全权负责丰益花园的秩序和市容执法，执法范围北至卢沟桥乡南侧路、南至丰管路、东至西南三环、西至居民区和社会单位外墙。
此外，丰益花园停车场管辖权由区园林绿化局丰台绿化队委托丰益花园社区物业公司进行管理，该物业公司将负责劝阻园内游商小贩，具体细节由双方协商后签订协议。未来两周内，区园林绿化局还将负责为公园的出入口设置围栏，限制车辆随意进入，实行封闭管理加强巡视，并对园内绿地内垃圾、裸地进行治理。
 
新闻回访
晚报“随手拍”报道形成响应机制
本报“背街小巷随手拍”栏目目前已刊发60多篇报道，报道中涉及的问题已基本得到解决。记者在长期的采访中也发现，针对本报报道，不少街道办及相关责任部门已形成了迅疾响应机制和整治背街小巷的长效机制。昨日，记者就《这条路为啥坑坑洼洼垃圾成堆》这篇报道进行了回访，也就相关响应机制进行了探寻。
第一步：核实报道
7月9日，本报刊发“这条路为啥坑坑洼洼垃圾成堆”报道，昌平北七家镇政府看到报道后，经确认报道属实。
第二步 部署整改
北七家镇政府高度重视，镇党委镇政府主要领导第一时间现场办公，指示相关单位和负责人要正视问题，以解决百姓身边的问题为出发点。
现场部署时提出具体要求：一是责成村委会立即对垃圾进行清运，安排人员对平西府东路进行巡查管控；二是责成镇规划办，积极联系昌平区城管委街巷胡同道路空间整治办公室，商讨相关解决方案，争取政策支持；三是责成镇公路站联系设计单位，研究道路设计和施工方案。
第三步 立即行动
相关单位立即行动：平西府村委会当天晚上即将相关垃圾池的垃圾清运干净.并加强对该处垃圾池的清运力度：镇政府规划办与区主管部门沟通确定平西府东路修缮可以使用街巷胡同道路整治资金，7月12日晚，北七家镇规划办、公路站联合设计单位即进行现场踏勘。相关单位克服7月下旬降雨频繁的客观困难，确定边设计边施工方案。7月18日完成设计施工图及工程预算上报城管委批复，7月底完成道路施工。
第四步 长效机制
一是平西府村委会举一反三，对整条街道进行了垃圾清理，拆除道路两侧全部的私搭乱建，后期整修便道，提升街巷环境。
二是为了保持环境整洁，村委会安排专人负责垃圾池周边环境维护，明确平西府东路的街巷长负责人，建立巡查和管控的长效机制。
三是北七家镇政府在对各村各社区街巷长落实挂牌上墙、公示公开的基础上，为街巷巡查员配备统一标识的街巷综合巡查马甲，明确街巷巡查员身份，强化街巷巡查员责任意识，全面加强街巷胡同的巡查整治工作。