世茂服务北京｜纸短情长，每一句感谢见证着世茂服务人的责任与担当

近期,世茂服务北京中心城市公司各项目陆陆续续收到多封业主的感谢与表扬,一字一句,刻画着业主与世茂服务人的温暖故事。

专业靠谱,解决业主家中多年难题

廊坊世茂挪威森林项目业主刘先生家多年以来电路频出故障,被装修遗留问题困扰,好在有物业工程师傅帮忙。不久前,社区物业接到刘先生的报修电话,张润、张文超两位师傅迅速抵达现场察看,经过细心排查,很快就找到了电路故障原因,他们用专业技术完美解决了电路问题,让刘先生直呼专业。两位师傅不仅完成了业主的派单还顺便帮助业主安装了百叶窗帘。业主刘先生拍摄下现场照片并将感谢之情编写成文字发送至物业。

不怕辛苦,善始善终解决难题

一个月前,在涞水一渡青青小镇项目,业主刘先生不慎将鞋刷掉进马桶,刘先生尝试各种方法,也没能将下水道疏通,情急之下拨打了社区物业的电话。工程师傅杨超立即赶到业主家中,由于鞋刷卡得太深,只能将马桶拆除取物。杨师傅考虑到业主年龄较大,采购不便,亲自到市场买回了黏合用胶,材料准备好立即进行拆除,清理管道后,又完成了安装恢复,没有影响业主的正常使用。刘先生感动之余亲笔书写一封长信表达对物业工作人员兢兢业业、不辞辛苦的赞扬和感谢!

认真负责,不负业主多年信任

李女士家住北京冠城北园项目20余年,家里有维修困难时,孙建军师傅经常上门提供服务,今年4月底,家里的热水管出现老化、漏水,孙师傅立即赶到业主家中,帮助业主更换了热水管道。李女士深受感动,特亲手书写一封表扬信,感谢孙师傅认真负责的服务态度。

关怀备至,不是亲人胜似亲人

4月15日的晚上,大兴万和斐丽3号楼的业主不慎将手割伤。见此情况,夜班执勤队员冯爽主动提出可以骑车将业主送至医院进行治疗,冯爽陪同业主进到医院,还不忘叮嘱返回小区的路线。受伤业主非常感动,将感谢信发送至业主群里,大兴项目秩序部一直以来的敬业认真的服务态度,受到广大业主的一致认可与好评。

这些温暖的服务故事每天都在世茂社区发生。世茂服务人将始终以服务业主为己任,继续用自己的实际行动为业主营造美好社区。