摩拜违停扣费5元：注意“蓝色区域” 24小时内还有补救机会

 
摩拜日前在北京划定运营电子围栏，用户可以在电子围栏中骑行、停车。若停在电子围栏以外区域，将从第二次起收取5元的管理费用，缴纳费用后，如在24小时内将车辆骑回运营区域内，系统返还费用。
摩拜方面表示，北京地区的城市运营区域即将上线。运营电子围栏在城市中划定了用户可以骑行、停放的城区范围。在App上缩小单车地图，显示的蓝色区域即为城市运营区。
如果用户骑出蓝色区域，会收到短信提醒和App推送提示，提示用户尽快将单车骑回至运营区域，而超过一定次数，会被要求缴纳车辆管理费。
摩拜客服表示，用户第一次违规停车不受处罚，从第二次起，系统将从账户内收取5元的车辆违停管理费用。不过，在用户缴纳费用后的24小时内把任意车辆从运营区域外骑回运营区域内，停车落锁，系统判定后将自动退还管理费并发送通知。
目前划定的运营范围大致为六环内区域，具体为：东到李桥镇-宋庄镇-张家湾镇-台湖镇，南到马驹桥镇-青云店镇-北臧村镇-郎乡镇，西到青龙湖镇-永定镇-妙峰山镇-阳坊镇，北到马池口镇-百善镇-小汤山镇-高丽营镇。
用户可在App内查看到具体的电子围栏运营线，“建议您打开App，把App地图缩放到最小范围，查看蓝色区域为运营区域，请您在运营区域内规范用车”，客服建议。除了运营区域，App地图上还标注了摩拜单车推荐停车点，用户将车停放在推荐停车点还可能收到优惠券以及相关商户奖励。
摩拜方面表示，运营电子围栏的上线，将更好地引导用户文明、规范用车，更高效地配合主管部门做好共享单车管理工作。
延伸阅读
摩拜回应App故障瘫痪 今早你“中招”了吗
7月19日早高峰时段，“摩拜崩了”这一话题进入了微博热搜榜，并在短时间内迅速占据了热搜榜榜首的位置。“未能找到使用指定主机名的服务器”、“ 网络连接超时”、“页面一片空白”等状况成为了用户集中反映的问题。
由于此次故障出现在工作日早高峰期间，因此不少将摩拜作为日常交通工具的市民，在前往单位途中都或多或少的受到了影响。在微博上有市民表示，“一边走路，一边联系摩拜客服，一边继续找车解锁，一边招手拦出租，可即便如此还是迟到了。”
在早高峰期间，不少网友曾通过电话多次尝试联系摩拜单车人工客服，但都收到 “坐席全忙，请使用在线客服”的语音显示。而与此同时摩拜APP内的人工客服也已经有尽400位用户在排队等待咨询、求助。记者通过网络搜索后发现，此次故障范围并不只限于北京，包括上海、山西、福建等地摩拜用户也都受到了此次故障的影响。
对于此次故障的原因，摩拜相关工作人员通过微博留言、在线客服等方式对做出回应，称由于网络问题问题导致摩拜APP无法登录，正在积极修复。
摩拜单车回应寻找中国创客记者称，“因网络问题，摩拜APP部分功能出现短时故障，我们正在紧急排查修复中。”