在线教育质量堪忧 “宅经济”井喷背后哪些短板待补？

　　“宅经济”井喷背后哪些短板待补

　　在线教育质量堪忧App涉嫌过度收集个人信息记者调查

　　● 新冠肺炎疫情暴发后，生鲜配送、在线教育、远程办公、在线医疗、网络游戏等新型“宅经济”蓬勃兴起。不过，“宅经济”在满足人们新需求的同时，其发展过程中的难点和痛点也不容忽视

　　● 在互联网环境下，消费者维权面临新挑战。消费者在网上选购商品时只能通过商家展示的图片进行了解，这就为商家贩卖假冒商品、劣质商品提供了便利，消费者在维权时会存在举证难度大、维权成本高的问题

　　● 新业态下，执法者应当密切关注和回应社会需求，密切联系消费者，协助消费者维权，并进行更有效的监管，除了注重事后监管外，也要注重事前提醒、事中巡查

　　□ 本报记者 　赵 丽

　　□ 本报实习生 董锦蒙

　　新冠肺炎疫情暴发后，虽然旅游、餐饮、线下娱乐等行业受到一定冲击，但生鲜配送、在线教育、远程办公、在线医疗、网络游戏等新型“宅经济”却乘势而上，蓬勃兴起，成为当前经济发展中的一抹亮色。

　　百度数据显示，1月18日以来，在线教育、在线医疗、在线娱乐与生鲜电商四大行业整体热度环比增长超100%，近30天远程办公需求环比上涨663%。

　　当下，“宅经济”虽然满足了人们的一些新需求，但也出现了一些发展中的难点和痛点。例如，有学生家长反映，他们在帮助孩子使用线上教育软件时发现，一些课程制作不够用心，只是把线下教学简单地搬到线上，导致学习效果打折扣等。

　　近日，《法制日报》记者对此进行了调查，在挖掘“宅经济”井喷背后那些短板的同时，试图找出新业态下消费者权益保护的良方。

　　线上课程鱼目混珠

　　消费纠纷接踵而来

　　“很多都是网上直接抄来的，感觉被坑了。”

　　眼看着自己购买的线上课程质量越来越差，萧刚