丰台1457个政务事项“零跑动”办理

记者从丰台区获悉，该区政务服务中心在零见面审批等政策基础上，又推出零见面预审的举措，实现了企业群众不用线下提交资料，即可从申请、受理审批到结果送达“零跑动”办理政务服务事项。目前，丰台区1457个政务事项已实现“零跑动”办理。

“这次公司办理变更登记业务，全程‘网上办’‘零跑动’，仅仅半天就完成了变更。”和佑国际农业科技有限公司赵女士对如此便捷快速的方式赞不绝口。

“截至目前，除涉密等特殊事项外，丰台区针对企业开办、医疗卫生、交通运输等领域共1457个事项实现100%网办。”丰台区政务服务中心审批服务科负责人董林一告诉北青报记者，“通过延伸区级政务服务平台办理事项和升级‘丰禾号’自助机服务范围，我们还将32个委办局的503个依申请政务服务事项列入‘零跑动’范畴，提升政务服务智能化、便捷化、高效化。”

以“道路客运车辆年审”事项为例，区政务服务中心多次与区运输管理分局召开座谈会，优化部门间原有的内部流转工作机制，细化梳理流程，最终通过丰政通微信公众号、丰台区政府网站等平台，公布“道路客运车辆年审”“小微型客车租赁经营备案有效期届满延续”“道路旅客运输经营许可”等97项实现网办的规范事项库。

丰台区政务服务中心新址开厅以来，“零跑动”网办已受理各类事项占业务办理总量的五成左右。“通过网办来办理完成相关事项业务，不但节约行政资源，也极大提升了政务服务效率，我们还将不断强化系统功能、优化审批流程、共享数据信息，进一步扩大网办应用范围。”董林一说。

值得一提的是，针对法律法规要求必须提供纸质材料等情况，丰台区政务服务中心还免费提供双向寄递服务。“现在选择网上办理、邮寄到家的办事人越来越多了，不仅实现了足不出户办理，更大幅提升了企业开办、变更等业务的效率，进而提升企业效益。”丰台区政务服务中心综合受理专区工作人员介绍。

北青报记者了解到，在延伸全程“零跑动”“不见面”服务的同时，丰台区政务服务中心主动向前一步，在收到电话咨询时，针对适合采用网办的事项，引导企业群众线上办理。此外，还专门设立了E服务网办大厅，梳理网办高频事项，由工作人员为企业群众提供网上办理的专业指导。

未来，丰台区政务服务中心还将进一步细化升级服务制度，加大人员技术支撑，依托科技赋能助推政务服务再升级。