自年初以来推动300余项重点诉求解决 怀柔“周三联席会”专盯疑难事

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关于顶秀美泉小区高层水压不足的投诉电话，最近终于没人再打了。小区居民反映了两年的供水问题有了解决方案，这两天，施工人员已经进场施工了。

顶秀美泉小区位于怀柔区雁栖镇。2019年5月以来，居民多次拨打12345市民热线，反映小区供水压力不足的问题，受影响最大的是二期（A区）、三期（B区）的高层住户，约300户，受影响时段主要是夏季，洗澡太费劲。

今年，怀柔区将破难题、解民忧、提效能作为“我为群众办实事”的重要内容，建立了区级“接诉即办联席会”机制，按照“部门梳理、副区长研究、区长议定”三级工作模式，每周三由区长亲自主持召开会议，逐项研究群众反映的疑难诉求和历史遗留问题，有针对性地制定解决方案，全过程督查跟进诉求办理。顶秀美泉小区供水压力不足的问题被列为“接诉即办联席会”重要议题。

按三级工作模式，部门将问题梳理出来后，分管副区长先行专题调度，分析原因。经查，造成小区供水不足主要有两个原因：一是供水管道管径偏细，影响供水量。二是顶秀美泉小区开发建设一期时只报装了一条供水管线，供水口少。后续开发二、三期时开发商没有再申请增加供水管道，造成只有单路供水，没有形成双路闭环供水，在保证水压和供水安全方面有欠缺。

“周三联席会”专项研究后，明确了解决方案：对小区外部现有的一条旧管道进行改造，重新铺设市政供水主管线，顶秀美泉物业负责对小区内部进行管线改造，连通外部主管线，区政府给予400万元资金支持，剩余投资由雁栖镇负责，共同推动工程顺利开展。目前，雁栖镇已完成顶秀美泉小区供水解决方案的施工设计，并组织人员进场施工，预计5月31日前实现供水。

据介绍，今年以来，怀柔区通过“周三联席会”机制，推动了拖欠工程款、民生服务保障、占地转非等9大类300余项重点疑难诉求的解决，共涉及资金1200余万元。