长城物业在成都半岛城邦以社区共享车位破解停车难题

案例背景

半岛城邦三期位于成都市高新区濯锦路9号，小区共1210户，车位数（含人防车位）共1324个。成都半岛城邦三期是天府长城商圈品质较好的改善楼盘，自2011年项目入市以来，受到当地市场热切关注，园区的整体环境较好，植被茂盛，高低错落分布，道路干净整洁，居住较舒适 内部配套比较齐全 有室外游泳池 儿童游乐设施 老年健身器材和篮球场等，供业主活动。业主入住以来，享受来自全国综合实力位列前茅的长城物业提供的物业管理服务。因生活便利配套齐全，近年来小区入住率逐年上升，业主的生活幸福指数逐年攀升。但随之而来的车位紧张问题，也成为物业与业主们共同面对的难题。随着私家车数量的激增，车位供不应求也是成都的很多社区所面临的共性问题，如何化解停车难题，需要所有人的智慧。

项目特色

小区业委会和物业管理处对未购车位业主采取了优先可租用空缺车位等措施，但仍然不能全面保障业主的停车需求。在此情况下，管理处另辟蹊径，以共享车位的形式来解决业主停车难题，至此困扰业主很长段时间的停车问题得以圆满解决。半岛城邦三期的共享停车模式或可为其它社区解决停车问题起到一定的借鉴意义。

服务力亮点：共享车位，共享和谐有序社区

半岛城邦的物业服务方长城物业一直在寻找一种业主可普遍接受的共享停车方案，找到符合业主诉求的最大公约数。自共享车位方案引入社区后，长城物业持续为业主解答困惑，也包括业主最关心的安全保障问题等。目前，半岛城邦三期的车位共享只针对业主及业主授权的访客提供服务。业主停车前需在物业服务中心领取“业主专属码”或者上传“业主身份凭证”进行认证，未认证或未获得业主授权时无法下单停车，从根本上优先保障了业主利益。业主每次停车进入小区，均在门岗登记确认后放行，且为进一步保障业主权益，长城物业为业主每次共享停车过程均购买保险。

为了优化业主车位共享的体验感，小区物业管理处为参与共享的车位制定了统一的标识，并制作电子版地图，方便业主寻找共享车位。整个车位共享过程采用一车一位制度，业主或访客需按照选定车位进行停放，如未按要求停放，将禁用其停车功能，从根本上解决了停车秩序问题。

共享车位的执行落地需要不断的宣传推广，社区小U管家定期在楼栋业主群、朋友圈开展车位共享的互动答疑，同时在小区公告栏进行海报张贴，方便业主进一步了解。通过不断的引导，小区大部分业主非常支持社区开展车位共享，不但合理安排闲置车位，更方便了业主停车，是一件利益民生的好事。

2019年，成都市鼓励物业企业与新经济企业一同为业主提供增值服务，多元化物业企业盈利模式，今年，车位共享话题已上全国两会。鉴于成都市政府主管部门提倡车位共享，业主对车位共享持赞同意见，结合长城物业在小区试行车位共享的创新成果和运营经验，长城物业认为车位共享意义重大：利用车位存量资源，服务业主，能有效解决小区停车难题与矛盾方面车位共享是一条有效的途径；车位共享能够减轻门岗登记放行压力，在确保停车人均为小区业主或业主授权人时，业主可凭订单自行打开道闸，无需排队等候门岗确认放行。

未来，长城物业将以半岛城邦三期为原点，带动天府长城片区的车位共享推广，形成桂溪街道，乃至成都高新区的车位共享示范带，供政府各级单位参观调研，推动成都高新区的车位共享示范小区评定，为长城物业打造高品质服务口碑不断开拓创新。