预约挂号平台试点“慢速排队” 防止网络“号贩子”破坏公平秩序

信息化便捷了患者挂号，但是也给“号贩子”开了方便之门。以往“号贩子”到医院的挂号窗口抢号，还需要雇人排队；现在网络挂号普及后，“号贩子”通过抢号软件、插件等，足不出户就破坏了公平的挂号秩序。记者从北京市卫生健康委了解到，借鉴铁路12306的“慢速排队”机制，北京市预约挂号统一平台通过大数据分析比对，对网络“号贩子”抢号挂号行为将进行限制，这一模式已从11月1日起试点。
实行“慢速排队”后，系统会对在北京市预约挂号统一平台挂号的行为进行分析，通过大数据分析比对，一旦识别出有使用机器或外挂等疑似网络“号贩子”抢号的挂号行为，就会将其列入“慢速排队”队列，从而使普通的挂号用户拥有均等的挂号机会。市卫健委表示，通过“慢速排队”机制，可以有效防范恶意抢号插件，遏制网络抢号，保障挂号机会均等，缓解网络“号贩子”造成的挂号难的问题，进一步提高百姓的获得感和就医服务体验。市卫健委将密切关注“慢速排队”试点运行情况，适时进行进一步完善推广。
记者同时了解到，北京市卫生健康委、首都综治办、北京市网信办、北京市公安局、北京市经信局等11个部门近日联合印发《北京市集中整治“号贩子”和“网络医托”专项行动工作方案》，启动新一轮集中整治“号贩子”和“医托”工作。与此同时，作为牵头单位的北京市卫生健康委，还印发了《全市卫生健康系统集中整治“号贩子”和“网络医托”专项行动工作分工方案》。本次集中整治专项行动，在明确工作目标、强化责任分工、划分工作阶段的同时，更加注重整治时效和长效制度机制建设，更加注重依法打击和联合惩戒，更加注重责任追究。
全市整治工作《方案》显示，市卫生健康部门在牵头整个整治工作的同时，还承担着组织系统“看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事”责任；综治机关在承担组织协调公检法司同步行动的同时，还负责将整治工作纳入年度绩效考评；公检法系统在完成依法打击任务的同时，还承担着联合建立完善相关法规制度的任务；网信通信部门在查处取缔违法违规“网络医托”“号贩子”方面除了加强宣传引导，还要清理有害信息、关闭取缔服务网站、手机号码等作案工具；市场监管部门将进一步强化对媒体虚假医药广告、街头巷尾“小广告”的监管清理；经信管理部门将把受到相关部门认定和查处的“号贩子”“医托”纳入全市信用监管平台；各级各类医疗机构和挂号平台按照《方案》要求，加强内部管控，突出防止内外勾结，加强线索收集整理汇报。《方案》明确要求进一步建立打击整治“号贩子”和“医托”的沟通联络、定期会商、线索反馈、情况通报、考核奖惩机制，并将曝光典型案例，让违法违规人员一处失信、处处受限。