微软推进其机器人服务工具

几年前，在Build开发者大会上，Microsoft进行了对话即服务（CaaS）产品发布。今年，微软在Bot服务方面取得了可观的进步，但并没有大声地吹嘘它们。

首先，快速刷新Microsoft术语。AzureBotService适用于希望构建企业级机器人同时保持对数据的控制的客户。MicrosoftBotFramework适用于想要构建可用作集成组件的自定义机器人的用户。

微软的虚拟助手解决方案加速器现已普遍上市。这使用户可以更轻松地设置和自定义自己的虚拟助手。微软正在向VirtualAssistant添加更多技能，例如日历，待办事项和“谁”，以帮助用户微调其机器人。VirtualAssistantAccelerator是开源的，可以通过GitHub获得。

另一个重要的公告是，Microsoft的BotFrameworkComposer设计器工具普遍可用。BotFrameworkComposer允许用户（而不是开发人员）构建对话型机器人，而无需编写代码。BotFrameworkComposer可用于Windows，MacOS，Linux并作为基于Web的组件使用，它使用户能够构建和导出BotFramework技能和/或Composer资产，例如Microsoft的语言理解服务（LUIS）和QnAMaker，可以将其插入其他漫游器。

微软为BotFramework增加了重用其他机器人作为技能的功能。这是为了使机器人的总数受到控制。它还使公司能够扩展其PowerVirtualAgents，这可以帮助用户构建无代码/低代码的客户服务代理机器人。微软还简化了AzureBotService中从机器人到人的过渡，因此用户不必为此目的构建自定义集成。

微软还在Build上宣布其botBotFrameworkSoftwareDevelopmentKit版本4.9可用。此版本的SDK包括许多更新和新的API，以及活动对话框的通用版本。自适应对话框旨在帮助开发人员构建可以在对话中切换上下文的机器人。（微软的例子：有人在网上预订航班，可能会要求机器人提供目的地城市的天气预报。）官员们说，BotFrameworkSDK现在也可以更好地与MicrosoftTeams集成。

最后但并非最不重要的一点是，Microsoft使BotFramework（使用SDK4.8或更高版本）能够连接到Alexa。有成千上万的Alexa技能，但是直到现在，还没有一种正式的方法可以使用Microsoft的BotFramework工具来创建这些已发布的Alexa技能。有关如何使用MicrosoftBotFramework服务构建Alexa技能的文档在此处。